قالت وزارة التحول الرقمي إن تقريرا أعدته سلطة التنظيم حول جودة أداء شركات الاتصال العاملة في البلاد، أظهرت معطياته وجود نواقص في جودة الخدمات الصوتية وسرعات الإنترنت في عدة مناطق.
وأوضحت الوزارة في بيان نشرته إن النواقص مسجلة بشكل خاص في المدن الداخلية والمحاور الطرقية، مما يؤثر على تجربة المستخدمين اليومية.
وأفادت أن هذه النتائج تعكس معاناة المواطن للحصول على الخدمة، وتؤكد ضرورة العمل المشترك لتحسين الوضع.
بناء على هذا التقرير، تضيف الوزارة "ستتخذ سلطة التنظيم إجراءات حازمة تشمل وضع خطط ملزمة لشركات الاتصال لتحسين الخدمة، مع جدولة زمنية محددة لتطوير الشبكات في المناطق المتضررة. كما ستكثف عمليات المراقبة والمتابعة لضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة".
وشمل تقرير السلطة فحصا دقيقا لجودة الخدمات في 58 مدينة وبلدة عبر التراب الوطني، بالإضافة إلى 11 محورا طرقيا رئيسيا، باستخدام أحدث التقنيات والمعايير الدولية.
