شدد وزير الصحة، محمد محمود اعل محمود، على ضرورة أن تنعكس الإصلاحات الجارية داخل الصندوق الوطني للتأمين الصحي (اكنام) إيجابًا على المواطنين المؤمنين، دون أن تؤدي إلى تعقيد الولوج إلى الخدمات أو المساس بحقوق المستفيدين.
وجاءت تصريحات الوزير خلال زيارة ميدانية قام بها، اليوم الجمعة، لمقر الصندوق، اطّلع خلالها على مسار تنفيذ الإجراءات الجديدة المرتبطة بالتعويضات وتقديم الخدمات، ومستوى تقدم رقمنة المساطر، ودور المنصة الرقمية في تسهيل التعامل مع المؤمنين.
وأكد الوزير، وفق ما أفادت به مصادر رسمية، أن أي إصلاح إداري أو تقني يجب أن يُقاس بمدى تأثيره المباشر على المواطن، داعيًا إلى تبسيط الإجراءات وتسريع معالجة الملفات، مع الحرص على ألا تتحول الرقمنة إلى عائق بدل أن تكون أداة لتقريب الخدمة.
وفي هذا السياق، دعا إلى توسيع شبكة الصيدليات المعتمدة لدى الصندوق، بما يضمن تغطية جغرافية أوسع واستجابة أفضل لحاجيات المؤمنين، مشيرًا إلى أن وزارتي الصحة والتحول الرقمي ستواكبان الصندوق فنيًا وتقنيًا لتحسين أداء المنصة الرقمية.
كما شدد الوزير على أهمية تسريع آجال التعويض، مع تحديد سقف زمني لمعالجة الملفات لا يتجاوز 24 إلى 48 ساعة، بهدف الحد من شكاوى التأخير وتعزيز ثقة المواطنين في منظومة التأمين الصحي.
وسجل الوزير، في ختام الزيارة، ضعفًا في التواصل حول الإصلاحات الأخيرة، معتبرًا أن نقص الشرح والمواكبة الإعلامية قد يخلق لبسًا لدى الرأي العام، وداعيًا إلى تعزيز التواصل وشرح أهداف الإجراءات المتخذة بشكل واضح وشفاف.
وزير الصحة يطالب بضمان عدم المساس بحقوق المؤمنين في إصلاحات التأمين الصحي
